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客戶價值管理體系建設

您可能面臨的困惑
· 客戶管理精益化不足,對客戶價值沒能實現充分挖掘
· 客戶管理以被動應對為主,缺乏主動開拓和經營
· 客戶管理制度較為零散,相關人員能力水平參差不齊,難以達到現代客戶管理水平
· 對于由客戶風險造成的損失沒有得到有效預防、跟蹤和處理

中大咨詢可以做什么
通過數據挖掘,對客戶進行細分,掌握客戶消費習慣,提供針對性服務,建立固化管理機制,實現客戶管理的差異化、精細化、體系化、常態化。
客戶細分
幫助您實現的價值
· 完善客戶管理平臺,突出客戶管理深層創新
· 深入挖掘客戶信息,細分客戶群,提供針對性的服務和管理對策
· 做好客戶危機和風險的提前預警

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